Introductie
Crijns Consultancy is een onafhankelijk adviesbureau voor vraagstukken op het gebied van facility management. Het bureau is in 2002 opgericht. Sinds 1995 heb ik verschillende facilitaire functies vervuld in Amerika, Duitsland, België en Nederland. Hierdoor heb ik kennis en vaardigheden ontwikkeld met betrekking tot de volgende aandachtsgebieden:
 | De professionalisering van facility management; |
| De implementatie van klant- en resultaatgericht werken; |
| Het initiëren en beheersen van organisatorische veranderingen; |
| Het managen, coachen, begeleiden en adviseren van medewerkers en opdrachtgevers; |
| Het op projectmatige, pragmatische en resultaatgerichte wijze coördineren van (complexe) projecten. |
Opdrachten
Voor bedrijven en organisaties voer ik interim-, project- en adviesopdrachten uit. U kunt hierbij denken aan:
| Het tijdelijk vervangen van de Facility Manager of Project Manager; |
| Het analyseren van een vraagstuk en het opstellen van advies, bijvoorbeeld ten aanzien van de verbetering van de klanttevredenheid of het uitbesteden van facilitaire diensten; |
| Het ontwikkelen en implementeren van kostenbesparende maatregelen; |
| Het ontwerpen en implementeren van facilitaire servicedesks; |
| Het inrichten en voeren van programma- of projectmanagement; |
| Het organiseren van workshops, bijvoorbeeld over maincontracting; |
Werkwijze
Het uitvoeren van een opdracht wordt altijd voorafgegaan door een intakegesprek met de potentiële opdrachtgever. Het gesprek verschaft mij belangrijke informatie over het vraagstuk, de organisatie en de wensen van de opdrachtgever. Deze informatie gebruik ik bij het opstellen van de opdrachtformulering. De opdrachtformulering dient idealiter zo concreet en transparant mogelijk te zijn zodat duidelijkheid bestaat over de opdrachtvariabelen zoals de gekozen aanpak, de duur van de opdracht, het tarief, de deliverables en de kwaliteitseisen die daar aan gesteld worden. Uiteraard worden ook eisen aan de opdrachtgever gesteld zoals de medewerking van beslissers in de organisatie en informatieverstrekking door de opdrachtgever.
Zodra de opdrachtgever akkoord gaat met de opdrachtformulering wordt met de uitvoering van de opdracht begonnen. De wijze waarop ik de opdracht uitvoer is afhankelijk van het vraagstuk, de aard van de opdracht (interim, project of advies), de organisatiecultuur en de wensen van de opdrachtgever. Gedurende de uitvoering van de opdracht informeer ik de opdrachtgever o.a. door middel van voortgangsrapportages en evaluatiegesprekken, waardoor hij/zij een goed zicht houdt op de realisatie van zijn/haar doelstellingen.
Na het opleveren van de afgesproken resultaten wordt de opdracht formeel afgesloten middels het invullen van een opdrachtevaluatie.
Toegevoegde waarde
Het uitvoeren van een opdracht moet altijd leiden tot de realisatie van één of meerdere doelstellingen van de opdrachtgever. Dát is mijn toegevoegde waarde. Mijn professionele werkhouding en mijn klant- en resultaatgerichte aanpak zijn belangrijke persoonlijkheidskenmerken die mede bijdragen aan de succesvolle realisatie van de opdracht.